Находясь на сайте организации, вы понимаете, какое юр.лицо рекламирует и предоставляет интересующие Вас услуги (Вы видите название ООО или ИП, Вы можете проверить по ИНН действующая ли это организация). Если на сайте информации нет, то уточните по телефону. Необходимо, чтобы именно между этим юр.лицом и Вами был заключен договор.
Вы видите, что организация имеет свой офис и склад препаратов. На сайте должен быть указан точный адрес, по которому располагается компания. Проверить можно по разным справочникам (2gis, google карты, другие) или же сделать личный визит. Или еще проще! Позвонив в организацию по телефону, предупредите, что вы хотели бы подъехать. По реакции вы всё поймете.
По законодательству офис обязательно должен быть и соответствовать требованиям санитарного законодательства. Для вас это очень важно – хранение препаратов с нарушением спец.условий приводит к тому, что они теряют эффективность. Документ, подтверждающий наличие таких помещений – Санитарно-эпидемиологическое заключение. Запросите копию или посмотрите на сайте.
Наличие разрешительных документов на ведение деятельности на рынке дезинфекционных услуг. На данный момент (январь 2020 г) законодательство можно трактовать по разному: необходима лицензия или нет никто не может точно ответить. Поэтому утверждать, что организация не имеет право быть добросовестной без лицензии мы не будем, но если лицензия у организации все-таки есть, то это еще один плюс в пользу выбора.
Но вы должны знать, лицензированная организация окажет Вам качественную услугу по медицинской дезинфекции в соответствии с государственными стандартами, а не лицензированная – бытовую услугу, качество которой определяют личное мнение и понимание добросовестности владельца такой компании.
У организации есть свой штат опытных специалистов, прошедших обязательное обучение и имеющих сертификат государственного образца. Как правило, добросовестные организации делают эту информацию доступной, и Вы всегда можете к ней обратиться, зайдя на сайт компании.
Специалист организации в отличие от частника несет персональную ответственность (вплоть до уголовной) не только за качество работ и сохранность имущества, но и за Ваше здоровье.
На сайте опубликована стоимость услуг, и она фиксирована. Все прозрачно. По телефону вам озвучивают ту же информацию, те же цены, что вы видите на сайте. Уже по телефону вы можете уточнить все условия сотрудничества, в т.ч. гарантию и эти же условия вы должны увидеть в договоре, который будете подписывать со специалистом перед обработкой. В момент приезда к Вам специалиста никаких других цен, условий, ничего нового вы не должны услышать. Запомните, весь маркетинг начинается на сайте организации, продолжается при телефонном разговоре, но заканчивается с приездом в вашу квартиру специалиста, который занимается только своей работой — профессиональной дезинсекцией, а не «впаривает» вам препарат подороже или какую-нибудь «усиленную» обработку.
Организация предоставляет гарантию. Но уточните, в чем она заключается? Гарантия — это временной интервал, в течение которого организация, в случае некачественной обработки, берет на себя обязательства провести повторную обработку полностью за свой счет! Это должно быть прописано в договоре. Только в этом случае вы будете уверенны, что организация старается с первого раза Вам помочь и добросовестно избавить от насекомых, а не вытягивать деньги при повторных обработках.
Сколько лет организация на рынке? Чем больше лет организация на рынке, тем больше ее опыт. Как правило, такие организации очень дорожат репутацией и не будут заниматься халтурой. Добросовестной дез.службе имидж дороже, чем легкие деньги за халтуру.
Организация находится в Вашем городе. Вы знаете куда обратиться, если что-то пойдет не так. А вот федеральные сети зачастую никакие не крупные организации, а лишь рекламный трюк. Есть сайт и оператор. Они собирают заявки и передают их за определенный % местным самоучкам. А по цене эти же частники на Авито за 500 руб. делают ту же работу. Это опасно и не гарантирует избавления от вредителей. У таких организаций номера телефонов виртуальные, договора нет, либо составляется с частником, либо на несуществующую организацию.
Итак, подведем итоги!
Цена на сайте одна, при разговоре с оператором возможно вы услышите другую, готовьтесь – на месте окажется, что цена еще выше, т.к. «ситуация запущена», «у ваших вредителей иммунитет», «тут весь дом в насекомых», «по той цене, что Вам называли будет запах», «без запаха будет дороже» «по той цене, что Вам назвали будет без гарантии»…. На вас будут давить, они знают, что вы очень хотите избавиться о насекомых и этим пользуются. «Разводилы» одним словом, а не профессионалы.
Дезинсекция – сложный и ответственный процесс. Все средства и методы безопасны только при правильном применении. Например, методы холодного и горячего тумана не подходят для жилых помещений – ядовитое облако заполняет абсолютно всё пространство квартиры. При этом обработка этими методами не требует от исполнителя ни опыта, ни специальных знаний – справиться любой.
Еще одна беда – халтурщики часто завышают концентрацию дешевых препаратов вместо использования дорогих, эффективных и безопасных. Также в ход идут не зарегистрированные на территории РФ препараты, обладающие убойной силой не только на насекомых, но и на Вас, к сожалению.
Почему так происходит? Они ничем не рискуют: ни репутацией, ни проблемами с гос.органами – доказать, что вам причинен вред во время обработки очень сложно. Наше законодательство в этой сфере крайне несовершенно. Да и в любом случае, заплатить штраф выгоднее, чем работать на совесть.
Избавиться от насекомых быстро и безопасно сложная задача. Вряд ли халтурщики справятся с ней. Профессиональная ДЗС невозможна без знаний о биологии вредителей, особенностях действия различных препаратов на насекомых, без опыта и профессионального снаряжения. Другая сторона медали такова, что недобросовестные организации осознанно идут на некачественную услугу, зарабатывая дополнительные деньги на так называемых «гарантийных» обработках.
У каждой фирмы свое понимание этого термина. Если у вас нет на руках легитимного договора, в котором прописаны все условия гарантии, то никаких гарантий у вас нет. При этом часто под гарантией подразумевают мизерную скидку на повторные обработки. Халтурщикам выгодно, чтобы насекомые как можно дольше оставались с вами.
А еще бывает так, что после неудачной обработки вам поставят условие, что повторная обработка должна быть сделана другим, очень «хорошим» средством, и стоить она будет гораздо дороже, чем первая.
Подходите к выбору профессионалов для борьбы с насекомыми ответственно!
Не гонитесь за дешевой ценой!
Доверяйте только настоящим профессионалам!
И помните, Ваше здоровье в Ваших руках!
